Когда товара доставят на ваш склад, внимательно проверьте все по пунктам:

1. Подготовьте документы. Если вы индивидуальный предприниматель, вам потребуется паспорт. Если юридическое лицо — паспорт и печать. Если вы доверенное лицо — доверенность с печатью и подписью директора.

2. Перед тем как подписать накладную транспортной компании, убедитесь в наличии и сохранности всего товара. Если коробки вскрыты или испорчены, составьте претензию по форме транспортной компании.

3. Пересчитайте количество принятых мест (коробок или пакетов) согласно ТТН.

4. Сверьте фактически принятый по описи товар с накладной. Проверьте поштучно количество и качество товара.

5. Если товар бракованный или не соответствует заказу, произведите фото- или видеосъёмку. Составьте претензию и свяжитесь с нашим менеджером.

Подробнее об условиях возврата товара